1. Đánh giá thiết kế ứng dụng Baemin 

1.1. Thiết kế ứng dụng giao đồ ăn là gì?

App giao đồ ăn là một loại ứng dụng nằm trên thiết bị di động, được người dùng cài đặt và sử dụng để đặt đồ ăn từ các nhà hàng, quán ăn bên ngoài giao về tận nơi cho họ. Khách hàng khong cần phải trực tiếp đi ăn ở bên ngoài, tìm kiếm những quán ăn và chen chúc chờ đợi tại quán, họ chỉ cần lựa chọn món ăn yêu thích và tiến hành đặt đơn hàng. 

Thiết kế ứng dụng giao đồ ăn là thiết kế những tính năng cần thiết phục vụ cho nhà quản lý, đơn vị vận chuyển và cho khách hàng sử dụng. Một số ứng dụng phổ biến hiện nay như Grab food, Shopee food, Loship, Foody, Ahamove, Baemin,... 

1.2. Giới thiệu ứng dụng Baemin 

Baemin là ứng dụng hoạt động trong lĩnh vực giao đồ ăn của tập đoàn Hàn Quốc có tên Woowa Brothers Corp. Năm 2019, Baemin chính thức xuất hiện tại thị trường Việt Nam nhưng đầu tư phát triển mạnh tại TP HCM. Cho đến nay, Baemin đã có mặt tại Hà Nội, Hải Phòng và các tỉnh thành lớn. 

Ứng dụng Baemin trên di động. 

Hiện nay, Baemin cung cấp cho khách hàng tính năng đặt đồ ăn trực tuyến đơn giản và tiện lợi. Baemin liên kết với hàng nghìn nhà hàng trên các địa bàn lớn với hàng triệu món ăn khác nhau. Khách hàng có thể lựa chọn quán ăn gần địa chỉ của họ để đặt món và chờ đồ ăn được giao đến. 

1.3. Đánh giá ưu điểm và nhược điểm của Baemin 

Mặc dù mới xuất hiện trên thị trường Việt Nam được hơn 3 năm, nhưng độ phủ sóng của Baemin cũng khá phổ biến. Bởi vì thiết kế ứng dụng Baemin đem lại nhiều ưu điểm cho người dùng và các đối tác của Baemin. 

Ứng dụng Baemin sở hữu những tính năng thông báo và khuyến mại thông minh. 

Ưu điểm 

- Hình ảnh xuất hiện trên Baemin thực tế, thân thiện, đẹp mắt đem lại cảm giác chân thực cho khách hàng. 

- Giao diện sinh động, rõ ràng, dễ dàng thao tác và sử dụng. 

- Nhiều chương trình ưu đãi, giảm giá cập nhật mỗi ngày thông qua tính năng thông báo. 

- Liên kết với đơn vị vận chuyển, tài xế đông đảo và có mặt mọi lúc mọi nơi. 

- Các tính năng tiện ích như lưu đồ trong giỏ, lưu đơn từng mua hay gợi ý món ăn đều hiệu quả. 

- Dễ dàng thanh toán online, hỗ trợ khách hàng linh hoạt tại bước thanh toán đơn hàng như qua ví điện tử, hay thanh toán bằng thẻ ngân hàng hoặc tiền mặt. 

Tuy nhiên, khi sử dụng app Baemin cũng có những nhược điểm nhất định: 

- Danh sách quán ăn vẫn còn hạn chế khi chưa liên kết hết tại khu vực hoạt động. 

- Chatbox chưa hoạt động được hiệu quả, tính năng hỗ trợ khách hàng chưa linh hoạt và thông minh. 

- Giao diện cần được cải thiện và sinh động hơn, nên tăng nhiều quảng cáo và các hình ảnh bắt mắt hơn. 

Chính vì vậy, khi bạn muốn thiết kế ứng dụng Baemin, bạn cần hiểu được ưu và nhược điểm của nó để tạo app di động được hiệu quả hơn. 

2. Hướng dẫn thiết kế ứng dụng Baemin hiệu quả hơn

2.1. Những tính năng cần thiết kế ứng dụng 

Khi bắt đầu thiết kế ứng dụng Baemin mô phỏng sao cho hiệu quả, bạn cần lưu ý đến những tính năng chính và bổ sung. Chúng bao gồm:

* Tính linh hoạt trên hệ thống ứng dụng Android và IOS. Điều này giúp cho bạn tiếp cận được nhiều khách hàng hơn khi họ sử dụng những loại thiết bị khác nhau. 

* Kết nối tự động với đơn vị vận chuyển: App di động giao đồ ăn phải tự động kết nối với đơn vị vận chuyển khi khách hàng tiến hành đặt đơn và bạn chỉ cần phải quản lý quá trình này trên hệ thống trực tuyến. 

* Thông báo và quản lý trạng thái đơn hàng: Thiết kế app di động cần luôn cập nhật trạng thái đã tiếp nhận đơn hàng, đã nhận đơn hàng,... Tất cả hoạt động từ lúc khách order đồ ăn đến khi shipper đến lấy đơn và giao hàng tận tay khách đều phải quản lý chặt chẽ để hạn chế rủi ro. 

* Hỗ trợ thanh toán online: Giống như thiết kế ứng dụng Baemin, app giao đồ ăn của bạn nên hỗ trợ khách hàng thanh toán online thông qua ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng hay trả tiền mặt đều được. Việc này giúp cả người mua lẫn các đơn vị liên quan đều tiện lợi và đánh giá cao. 

* Tính năng đánh giá: khách hàng cần được bày tỏ quan điểm về chất lượng món ăn, chất lượng dịch vụ giao đồ ăn để tăng độ uy tín cho các nhà hàng, quán ăn. 

* Chatbox thông minh: cập nhật những câu trả lời tự động trong lúc khách hàng cần hỗ trợ gấp những vấn đề thông dụng. Những vấn đề về khiếu nại có thể được xử lý trực tiếp từ nhân viên quản lý hệ thống hoặc gọi qua hotline được add vào app. 

2.2. Chi phí thiết kế ứng dụng di động 

Để thiết kế một ứng dụng di động như thiết kế ứng dụng Baemin hay thiết kế ứng dụng Grab, phải tốn hàng triệu USD. Chi phí thậm chí còn được tính duy trì theo tháng, theo năm để cải tiến và có trải nghiệm hoàn hảo cho người dùng. Tuy nhiên, để khởi tạo một ứng dụng ban đầu với những tính năng đơn giản, chi phí sẽ phụ thuộc vào yêu cầu của bạn và đơn vị cung cấp dịch vụ. 

Thiết kế ứng dụng Baemin hay app giao đồ ăn cần có một giao diện bắt mắt. 

Nếu bạn tự thiết kế, bạn hãy đảm bảo app của mình đủ các tính năng nêu trên và được cải tiến liên tục thêm nhiều tính năng tiện ích khác. Nếu bạn sử dụng dịch vụ bên ngoài, có thể kéo ngắn thời gian thiết kế app với chi phí giá rẻ hơn. 

Thiết kế ứng dụng di động có mức độ khác nhau cho bạn lựa chọn: 

Gói thiết kế Begin: Với những chức năng cơ bản, trên 2 hệ điều hành, quản lý tài khoản khách hàng, tính năng thông báo, tích hợp media, phân tích ứng dụng,... Chi phí từ 50 triệu đồng. 

Gói thiết kế E-shop: Bao gồm các tính năng của gói Begin, thêm tính năng email marketing, tính năng hẹn giờ gửi thông báo, cập nhật ứng dụng,... Chi phí từ 80 triệu đồng. 

Gói thiết kế Business: Bao gồm các tính năng của gói E-shop, thêm các tính năng SMS marketing theo yêu cầu, app dành cho shipper, theo dõi quá trình của các bên liên quan, dữ liệu quản lý thông minh ngay cả khi offline. Chi phí liên hệ với đơn vị thiết kế. 

Bạn có thể tham khảo bảng tính năng vàchi phí thiết kế app tại đây. 

Bạn có thể tham khảo dịch vụ thiết kế app giao đồ ăn như thiết kế ứng dụng Baemin tại GoZic để được tư vấn miễn phí 24/7. Đồng thời quy trình nghiên cứu của ZicZac, phát triển các bản demo cho khách hàng đảm bảo sự chuyên nghiệp. Thời gian tiết kiệm tối đa và tối ưu theo yêu cầu của khách hàng. Liên hệ qua