Mọi người đều muốn mọi thứ rẻ hơn, nhanh hơn và dễ tiếp cận hơn. Đó là lý do vì sao sự phát triển của ứng dụng di động đang tăng lên từng ngày, tạo ra lợi nhuận lớn trên thị trường. Các doanh nhân đang áp dụng nền tảng giao đồ ăn trực tuyến để theo dõi khách hàng. Bạn đã biết đến 5 chiến lược tạo app giao đồ ăn thông minh này chưa?

1. Các tính năng cần thiết tạo app giao đồ ăn

Cần lưu ý nhiều điều trong khi thiết kế app di động cho lĩnh vực ẩm thực. Khi bắt đầu tạo app giao đồ ăn, bạn nên nhớ 3 điều cơ bản sau: Đối với khách hàng - Đối với người chuyển phát và Đối với nhà hàng.

1.1. Đối với khách hàng 

Danh sách thực đơn của các nhà hàng gần nhất hoặc của nhà hàng bạn sẽ phải có sẵn và đầy đủ trên ứng dụng. Khách hàng sẽ có quyền truy cập để đặt món ăn của họ. Ứng dụng là nơi giúp khách hàng đặt đồ ăn và thanh toán một cách liền mạch. Phải có nhiều sự lựa chọn để khách hàng dễ dàng thao tác. 

Một app giao đồ ăn phải bắt mắt và dễ sử dụng sẽ thu hút được nhiều khách hàng hơn.

1.2. Đối với dịch vụ chuyển phát nhanh 

Danh sách đơn hàng phải dễ dàng nhìn thấy một cách toàn diện. Bản đồ có sẵn phải rõ ràng để chỉ cho người chuyển phát từ nơi anh ta nên nhận hàng và nơi giao sản phẩm. Sẽ có tùy chọn “Đặt lại mật khẩu”, “thay đổi mật khẩu” trong ứng dụng. Trong khi tạo app giao đồ ăn, cần có những tùy chọn khác như: Chấp nhận đơn hàng hoặc ngược lại. 

1.3. Đối với nhà hàng 

Nhà hàng phải dễ dàng nhìn thấy những gì khách hàng đặt, ghi chú của họ kèm theo. Bạn không nên nhầm lẫn về những gì khách hàng đã đặt đồ. Thông tin sai hoặc chồng chéo lên nhau, thiếu sự sắp xếp rõ ràng dễ gây hại cho danh tiếng nhà hàng. Các tính năng liên quan đến dữ liệu khách hàng cần được thiết kế trên app của nhà hàng đơn giản, dễ xem, dễ hiểu. Ngoài ra, cần có sự kết nối thông suốt giữa khách hàng, nhân viên giao hàng và chính ban quản lý. 

2. Bật mí 5 chiến lược tạo app giao đồ ăn thành công 

Chúng ta đều biết được rằng, việc thiết kế ứng dụng di độngluôn cần thiết và app mobile là công cụ tuyệt vời cho các nhà kinh doanh đồ ăn. Tuy nhiên, để lựa chọn cho mình một đơn vị tạo app giao đồ ăn chuyên nghiệp hay tự mình thiết kế bạn cũng hãy chú ý tới 5 điều sau: 

2.1. Tạo ứng dụng của riêng bạn  

Đừng bao nghĩ rằng sao chép một app khác sẽ đem lại hiệu quả. Bạn có thể bắt đầu với màu sắc thương hiệu riêng của mình. Việc xây dựng niềm tin giữa khách hàng là rất quan trọng. Vì thế, đừng tạo ra một bản sao làm khách hàng nghi ngờ liệu thương hiệu của bạn có là “fake” (giả) hay không. 

Để có một app di động riêng đúng nghĩa, bạn cần lưu ý tới: Màu sắc thương hiệu, font chữ, các nội dung bên trong app, các nút liên kết, sản phẩm bạn bán, hình ảnh hay video riêng,... 

2.2. Đăng ký và chỉnh sửa tài khoản 

Việc đăng ký và chỉnh sửa tài khoản phải là một quá trình đơn giản cho người dùng. Nếu nó quá phức tạp sẽ khiến người dùng từ bỏ bạn mà tìm đến đơn vị khác. Đối với cả 3 đối tượng như khách hàng, người chuyển phát, nhà hàng nên có một số tùy chọn đăng ký với gmail, facebook, instagram,... để họ dễ dàng đăng ký hoặc đăng nhập mà không cần phải tốn thời gian nhập lại lần nữa. Ngoài ra, cần có tính năng thay đổi mật khẩu hoặc tùy chọn chấp nhận hoặc từ chối đơn hàng cho mỗi đối tượng. 

Những tính năng dành riêng cho mỗi đối tượng sẽ là khác nhau.

2.3. Tạo danh sách cơ sở dữ liệu 

Cơ sở dữ liệu đối với mỗi đối tượng sẽ là khác nhau trong việc thiết kế app giao đồ ăn. Ví dụ, đối với khách hàng, họ cần xem được toàn bộ danh mục menu nhà hàng bán là gì, quá trình đơn đặt hàng của họ, quá trình người vận chuyển đem đồ ăn tới, tương tác với nhà hàng và được đánh giá sau khi kết thúc bữa ăn của họ. 

Đối với người vận chuyển cần có dữ liệu của khách hàng để liên lạc và tương tác, dữ liệu của đơn hàng và hoa hồng họ có được. Còn lại là đối với nhà hàng, dữ liệu cần phải bao quát tất cả và chúng cần dược lưu trữ ngay cả khi lúc bị ngắt kết nối. 

2.4. Demo và trải nghiệm thực tế

Bạn nên tự mình trải nghiệm và cho những người thân quen xem trước bản demo và nhờ họ sử dụng một thời gian ngắn. Sau đó nhờ họ cho đánh giá về các trải nghiệm ra sao, cảm nhận của họ như thế nào để sớm có app giao đồ ăn được hoàn thiện hơn.

2.5. Quản lý kho hàng

Cuối cùng nhưng vô cùng quan trọng, đó chính là việc quản lý kho hàng phải thật sự thuận tiện và tối ưu. Kho hàng ở đây có thể hiểu là những đơn hàng đã được đặt như thế nào, số lượng đơn hàng thành công, đã hủy vì những lý do gì; quản lý dữ liệu về nguyên vật liệu chế biến; quản lý dữ liệu của khách hàng thân thiết, khách hàng tiềm năng, khách hàng đã đăng ký tài khoản,...  

Giống như Grab, Now, Foody, GoViet,... và các ứng dụng phổ biến khác, bạn hoàn toàn có thể sở hữu một ứng dụng tối ưu tương tự. Để tạo app giao đồ ăn trực tuyến thành công, hãy ghi nhớ 5 điều trên. Tuy nhiên, tốt nhất hãy giao phó cho đơn vị cung cấp dịch vụ thiết kế app chuyên nghiệp và giá rẻ. Bởi vì họ là những kỹ sư nắm rõ mọi xu hướng, thông số thiết kế và ứng dụng linh hoạt trong thời gian nhất định dành cho bạn. 

ZicZac là một đơn vị uy tín top đầu trong lĩnh vực thiết kế app giao đồ ăn. Một số khách hàng của ZicZac như: Giao hàng Đông Hà,... 

Hotline: 0762 103 668

Fanpage: https://www.facebook.com/ziczacvietnam